Assistant administratif : Développer et entretenir la confiance en soi au travail

1- Apprendre à se connaître : ses forces, ses limites, ses valeurs et à mieux s’appuyer sur ses ressources

• Situer ses préférences naturelles et les utiliser au quotidien
• Etat des lieux de ses expériences fondatrices et de ses croyances
• Mettre en lumière ses valeurs fortes et qualités singulières
• Entretenir la confiance en soi avec des rituels d’auto-feedback

2- S’affirmer dans les relations avec les autres

• Communiquer avec authenticité : verbal et non verbal en cohérence
• Travailler l’assertivité avec tous ses interlocuteurs : dire non, demander de l’aide
• L’écoute, la reformulation et les conditions qui favorisent des rapports équilibrés

3- Expérimenter dans des situations concrètes

4- Mieux comprendre et mieux gérer ses émotions et situations de stress

• Distinguer les sensations, les émotions, les besoins associés en situations faciles/difficiles
• Pratiquer la CNV vis-à-vis de soi-même, comme vis-à-vis des autres
• Plan d’actions pour prendre soin de soi au quotidien et créer un terrain propice

Alternance d’apports théoriques et d’exercices pratiques, études de cas.

Un support et des documents sont adressés à chaque apprenant.