Les clés pour s'affirmer et agir avec justesse
Présentiel
Format de la formation
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Formation
Durée
7 heures sur 1 jour
Groupe
De 7 à 12 personnes
Tarifs
Inter : 450 € HT par stagiaire (540 € TTC) pour 1 jour
Intra : Nous consulter
Programme
Prérequis
Public concerné
Salarié(e), assistant(e) ou professionnel(le) en contact du public au quotidien
Objectifs pédagogiques
- Gagner en confiance en soi et s’affirmer dans les relations avec tous les interlocuteurs
- Mieux identifier sa valeur ajoutée, sa special touch et sa marge de manœuvre pour faire grandir l’entreprise !
Contenu
Apprendre à se connaître et à mieux s’appuyer sur ses ressources pour bien les utiliser dans son poste
S’accepter et s’affirmer dans les relations avec les interlocuteurs, partenaires, au quotidien
Mieux comprendre et mieux gérer ses émotions et situations de stress pour être plus serein au travail
Pratiquer la CNV, pour soi et pour les autres et sortir grandit des situations de conflit
Méthodes pédagogiques
Guide pratique
Démarche de connaissance de soi : MBTI®
Exercices pratiques et innovants : le gagnant-gagnant, les ateliers d’efficacité, la collaboration active et créative, le Jeu des Balles, démarche appréciative, photo langage, cercle d’échanges, marche de travail, le processus visuel (puzzle), théorie en U, ice-breaker, speed-boat
Plans d’actions individuel entre chaque journée
Suivi mail et téléphone à la demande
Modalités d'évaluation
En début de formation : un quiz pour faire le point sur ses compétences.
Evaluation de la satisfaction du stagiaire et de l’atteinte des objectifs par questionnaire en fin de session
Signature par le stagiaire et le formateur d’une feuille d’émargement par demi-journée
Attestation de fin de formation
Certificat de réalisation
Accessibilité
Date de modification
23/10/2026